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RETURN AND REFUND POLICY

Your satisfaction means everything to us. If you are not fully satisfied, you may request a full refund within 30 days.

For standard orders, the 30-day return period begins on the date your order is delivered.
For pre-orders, the 30-day return period begins on the date your order is delivered.

If 30 days have gone by since the applicable start date, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat et nous écrire à: info@ilovehappymoments.com

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error 
- Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Late or missing refunds (if applicable)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [email protected].

Exchanges (if applicable)
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Expédition
Pour demander un échange ou remboursement veuillez nous écrire à info@ilovehappymoments.com